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2019，以客户为中心来源：爱迪士
流量时代我们思考的是如何把客户
站在用户的立场去服务
互联网时代，我们听到的最多的一个词就是"用户思维"，也就是站在用户的角度去提供解决用户需求的内容。真正的用户思维就是我们在服务用户的时候用我们的服务质量打动用户，让用户认准服务商的品牌，进而建立用户档案，了解用户的使用习惯，留下自己在用户方的联系方式，建立长期的用户客情关系，只有这样才有可能是服务破局的开始。主动出击，主动和用户联系，主动和用户建立粘性，假以时日，我们的服务才是真正的站在用户思维的角度去解决用户的问题，需求才能直接从用户方发出，只有这样服务才能一天一天在客户的心里累积。所以我们理解的用户思维就是做到需求是直接从用户端发出的，而不是从厂家那里来。
Act for a better life，为更好的生活而行动！
法国aldes爱迪士集团从2019年开始，将全面展开以客户为中心的战略布局，通过制度化、模式化，走出一条新路，让用户服务落地生根，不断创新发展，引领数字时代。Act for a better life，为更好的生活而行动！这是来自爱迪士集团CEO Stanislas Lacroix 的寄语，也是爱迪士集团的最新企业文化！aldes法国爱迪士集团作为百年历史沉淀的全球高品质室内空气解决方案领导厂商，秉承#HealthyLiving为全球用户打造健康生态生活空间的战略定位，以客户为中心，不断提升客户满意度，致力于让客户每天的生活更轻松。凭借领先的经营理念，提供高品质的产品和工艺，使每位员工竭尽所能、同心协力。为全球建筑居住者提供一个更健康的生活环境。
爱迪士中国在公司展厅、会议室、办公区、工厂和物流区域以及微博同步展开Act for a better life，为更好的生活而行动！活动，不仅让员工行动起来，更让中国的千万户家庭走进爱迪士、了解爱迪士。我们的信念：不断提升客户满意度，致力于让客户每天的生活更轻松；不断壮大、完善#HealthyLiving与健康生活接轨的承诺，研发高品质室内整体解决方案。爱迪士始终把客户放在第一位，让全球4.5亿用户拥有健康舒适的家庭、工作和生活环境，2019年我们一起见证！
我们做最深入的培训
世界在变，时代也在变，转眼爱迪士进入中国已经22个年头，二十二载风雨历程见证了爱迪士的发展，也见证了中国新风市场的迅速崛起！2019年，法国爱迪士集团，Act for a better life，为更好的生活而行动！以客户为中心，继续强化和深入做好每一场培训，与更多的合作伙伴携手，给中国的千家万户带来"会呼吸的房屋"。
我们有最投入的研发团队
作为全球高品质室内空气技术的领导者，法国爱迪士集团在全球拥有4大研发中心，并继续每年将销售额的8%用于研发，与此同时集团生产的产品达15000多种，并且多项产品荣获国家专利。
我们有最专业的技术支持与售后服务
爱迪士专业的技术支持与售后服务，将始终保持高效的设计和安装培训，提供更全面的整体解决方案，包括：别墅、楼盘、商用、工厂各种场所，体系化的400全国客服平台服务体系，面向广大顾客、经销商和服务商，并建立爱迪士电子图书馆，组织与优秀销售人员，资深技术人员的专题经验交流讲座，继续拓展ALDES售后服务网络，覆盖全国超过50个直辖市，地级市。
法国爱迪士集团愿为带给你更好的生活而行动！每一位员工竭尽所能、同心协力，不断创新发展、引领数字时代！是你值得信赖和拥有的全球高品质室内空气解决方案领到厂商。
